Spotify vient de licencier 17 % de ses effectifs, soit environ 1 500 personnes, pour s’adapter aux attentes du PDG. Daniel Ek a déclaré dans une note adressée au personnel que la croissance ralentit « considérablement » et que le capital devient plus cher. Ek note que cette décision vise à réduire les coûts de Spotify et à s’adapter au ralentissement de la croissance. Une source de Spotify n’a pas confirmé CNBC que 1 500 était un chiffre précis pour le nombre d’emplois touchés.
Pour un peu plus de contexte, Ek explique que Spotify a profité de capitaux à moindre coût en 2020 et 2021. Cela s’est traduit par une expansion de ses équipes, une amélioration du contenu, un marketing et de nouveaux secteurs d’activité. Cela a entraîné plus de productivité mais moins d’efficacité. Aujourd’hui, en 2023, à l’aube de la décision de licencier un certain nombre de personnes juste avant Noël, « nous avons encore trop de personnes qui se consacrent à soutenir le travail et même à effectuer des travaux autour du travail plutôt que de contribuer à des opportunités ayant un réel impact. » Nous devons nous concentrer sur la satisfaction de nos principales parties prenantes – les créateurs et les consommateurs. En deux mots, nous devons faire preuve d’une ingéniosité sans relâche. »
Encore une fois, juste avant Noël. Vraiment sympa.
Cette nouvelle fait suite à l’annonce récente par Spotify de ne plus payer de redevances pour tout morceau de musique diffusé moins de 1 000 fois par an à partir de 2024. Spotify a également licencié environ 600 employés début 2023, suivis d’un licenciement. d’environ 200 personnes en juin.
Vous pouvez lire le mémo complet sur Ek ci-dessous, ce qui équivaut à votre entreprise habituelle « merci pour votre travail acharné et ne laissez pas la porte vous frapper dans le cul en sortant ».
« Au cours des deux dernières années, nous avons mis l’accent sur la transformation de Spotify en une entreprise véritablement formidable et durable, conçue pour atteindre notre objectif d’être le leader mondial de l’audio et qui stimulera constamment la rentabilité et la croissance à l’avenir. Même si nous avons fait des progrès louables, comme je l’ai partagé à plusieurs reprises, il nous reste encore du travail à faire. La croissance économique a considérablement ralenti et le capital est devenu plus cher. Spotify ne fait pas exception à ces réalités.
« Cela m’amène à prendre une décision qui signifiera un changement important pour notre entreprise. Pour aligner Spotify sur nos objectifs futurs et garantir que nous sommes à la bonne taille pour relever les défis à venir, j’ai pris la décision difficile de réduire nos effectifs totaux d’environ 17 % dans l’ensemble de l’entreprise. Je reconnais que cela aura un impact sur un certain nombre de personnes qui ont apporté de précieuses contributions. Pour être franc, de nombreuses personnes intelligentes, talentueuses et travailleuses nous quitteront.
« Pour ceux qui partent, nous sommes une meilleure entreprise grâce à votre dévouement et votre travail acharné. Merci de partager vos talents avec nous. J’espère que vous savez que vos contributions ont eu un impact sur plus d’un demi-milliard de personnes et des millions d’artistes, créateurs, et les auteurs du monde entier de manière profonde.
« Je me rends compte que pour beaucoup, une réduction de cette ampleur semblera étonnamment importante compte tenu du récent rapport sur les résultats positifs et de nos performances. Nous avons débattu de réductions plus modestes tout au long de 2024 et 2025. Pourtant, compte tenu de l’écart entre nos objectifs financiers et nos objectifs opérationnels actuels, coûts, j’ai décidé qu’une action substantielle visant à réduire nos coûts était la meilleure option pour atteindre nos objectifs. Même si je suis convaincu que c’est la bonne action pour notre entreprise, je comprends également que ce sera incroyablement douloureux pour notre équipe.
« Pour comprendre cette décision, je pense qu’il est important d’évaluer Spotify avec une perspective claire et objective. En 2020 et 2021, nous avons profité de l’opportunité présentée par un capital à moindre coût et avons investi de manière significative dans l’expansion de l’équipe, l’amélioration du contenu, le marketing, et de nouveaux secteurs verticaux. Ces investissements ont généralement fonctionné, contribuant à l’augmentation de la production de Spotify et à la croissance robuste de la plateforme au cours de l’année écoulée. Cependant, nous nous trouvons maintenant dans un environnement très différent. Et malgré nos efforts pour réduire les coûts l’année dernière, notre structure de coûts pour où nous devons être est encore trop grand.
« Lorsque nous regardons les années 2022 et 2023, ce que nous avons accompli est vraiment impressionnant. Mais, en même temps, la réalité est qu’une grande partie de cette production était liée au fait de disposer de plus de ressources. Selon la plupart des indicateurs, nous étions plus productifs, mais moins efficace. Nous devons être les deux. Bien que nous ayons fait un certain travail pour atténuer ce défi et devenir plus efficaces en 2023, nous avons encore du chemin à parcourir avant d’être à la fois productifs et efficaces. Aujourd’hui, nous avons encore trop de personnes dédiées » Nous devons soutenir le travail et même travailler autour du travail plutôt que de contribuer à des opportunités ayant un impact réel. Davantage de personnes doivent se concentrer sur la prestation de nos principales parties prenantes – les créateurs et les consommateurs. En deux mots, nous devons devenir sans relâche ingénieux.
« Je sais que vous serez tous impatients de connaître les prochaines étapes du fonctionnement de ce processus. Si vous êtes un employé concerné, vous recevrez une invitation dans les deux prochaines heures de la part des RH pour une conversation en tête-à-tête. des réunions auront lieu mardi avant la fin de la journée, et pendant que Katarina fournira plus de détails sur tous les détails, sachez que ce qui suit s’appliquera à tous ces membres du groupe :
« Indemnité de départ : nous commencerons par une base de référence pour tous les employés, l’employé moyen recevant environ cinq mois d’indemnité de départ. Celle-ci sera calculée en fonction des exigences locales en matière de délai de préavis et d’ancienneté des employés.
- Prise de force : toutes les vacances accumulées et non utilisées seront versées à tout employé qui part.
Soins de santé : nous continuerons à couvrir les soins de santé des employés pendant leur période de départ. - Soutien à l’immigration : pour les employés dont le statut d’immigration est lié à leur emploi, les HRBP travaillent avec chaque personne concernée en concertation avec notre équipe de mobilité.
- Accompagnement de carrière : tous les employés seront éligibles à des services d’outplacement pendant deux mois.
Pour l’équipe qui restera chez Spotify, je sais que cette décision sera difficile pour beaucoup. Sachez que nous nous efforçons de traiter nos collègues concernés avec le respect et la compassion qu’ils méritent.
« Regard vers l’avenir – La décision de réduire la taille de notre équipe est une étape difficile mais cruciale vers la création d’un Spotify plus fort et plus efficace pour l’avenir. Mais elle souligne également que nous devons changer notre façon de travailler. Aux débuts de Spotify, notre succès était durement gagné. Nous avions des ressources limitées et devions tirer le meilleur parti de chaque atout. Notre ingéniosité et notre créativité étaient ce qui nous distinguait. Au fur et à mesure que nous grandissions, nous nous sommes trop éloignés de ce principe fondamental d’ingéniosité.
« Le Spotify de demain doit être défini en faisant preuve d’une ingéniosité constante dans la manière dont nous opérons, innovons et abordons les problèmes. Ce type d’ingéniosité transcende la définition de base – il s’agit de préparer notre prochaine phase, où être lean n’est pas seulement une option mais une nécessité.
« L’adoption de cette structure plus légère nous permettra également d’investir nos bénéfices de manière plus stratégique dans l’entreprise. Avec une approche plus ciblée, chaque investissement et chaque initiative auront plus d’impact, offrant de plus grandes opportunités de réussite. réorientation. Nous sommes toujours déterminés à investir et à faire des paris audacieux, mais désormais, avec une approche plus ciblée, garantissant la rentabilité continue et la capacité d’innovation de Spotify. Lean ne signifie pas de petites ambitions ; cela signifie des chemins plus intelligents et plus efficaces pour les réaliser. .
« Aujourd’hui est un jour difficile mais important pour l’entreprise. Pour être très clair, mon engagement envers notre mission et ma foi en notre capacité à la réaliser n’ont jamais été aussi forts. J’espère que vous me rejoindrez mercredi pour Unplugged pour discuter de la façon dont nous avançons. avancer ensemble. Une réduction de cette taille nécessitera de changer notre façon de travailler, et nous partagerons beaucoup plus sur ce que cela signifiera dans les jours et les semaines à venir. Tout comme 2023 a marqué un nouveau chapitre pour nous, 2024 le sera également. alors que nous construisons un Spotify encore plus fort. »