New York signe une nouvelle loi destinée à lutter contre les frais cachés et les bots scalpeurs

Un nouveau projet de loi promulgué cette semaine à New York affectera l’expérience des consommateurs pour l’achat de billets pour des événements en direct, et l’État espère que les changements seront pour le mieux. New York Gouverneur Kathy Hochul a déclaré dans un communiqué: «Le divertissement en direct est depuis longtemps un secteur essentiel de notre économie, et alors que les consommateurs et l’industrie se remettent de la pandémie, il est important que nous rendions l’expérience d’achat de billets plus facile et plus transparente. Ce projet de loi étendra les sanctions pour les pratiques de billetterie malveillantes qui ont rendu les événements en direct inaccessibles aux New-Yorkais pendant trop longtemps. » [via Deadline]

La nouvelle législation vise à garantir la transparence du processus d’achat des billets en obligeant les vendeurs à afficher intégralement le coût du billet, interdisant ainsi les frais cachés notoires. Il comprend des pénalités pour ceux qui utilisent des robots scalpeurs et des logiciels associés pour acquérir de grandes quantités de billets. Les frais de livraison sur les billets qui sont livrés par voie électronique ou imprimés à domicile ont été considérablement réduits, et la vente de billets pour des événements gratuits a également été interdite dans le cadre de la nouvelle législation.

Cependant, l’essentiel de la nouvelle législation est que l’objectif était de toujours renforcer la transparence dans le processus d’achat des billets. Et bien que plus de transparence soit toujours une bonne chose, ce n’était pas nécessairement le problème. Par exemple, le projet de loi ne traitera pas de la validité, le cas échéant, de l’un des nombreux frais de ce type inclus dans l’achat du billet, et il n’ose même pas aborder la constitutionnalité d’un marché d’événements en direct multi-conglomérats qui ne semble inciter que ceux au sommet de sa chaîne alimentaire. Même l’interdiction des robots de billetterie est en grande partie édentée, car les habitants des États voisins sans une telle interdiction peuvent facilement voler des billets sans conséquence.

Cela dit, la signature de la loi marque la première tentative sérieuse de régner dans l’industrie, en particulier dans les limites concrètes de la plus grande ville de divertissement en direct au monde, New York. Le temps nous dira si ce n’est que le début.