Au cours de la semaine dernière, les analystes se sont penchés sur la croissance de l'audience et les chiffres d'engagement des abonnés de Netflix, qui surviennent alors que la plate-forme annonce des mesures visant à intégrer des programmes provenant de YouTube dans sa bibliothèque et d'autres changements importants.
Netflix n'a qu'un taux de désabonnement de deux pour cent (en référence aux abonnés qui annulent leur abonnement), ce qui est plutôt bon pour un service de streaming. Cependant, étant donné qu'une part croissante des activités de l'entreprise consiste désormais à faire de la publicité sur ses niveaux les moins chers, comment beaucoup les gens regardent beaucoup les choses. Dans un numéro récent de Puck, Matt Belloni a noté qu' »une croissance publicitaire significative est le récit qu'ils souhaitent, et c'est fondamentalement impossible sans une croissance de l'engagement. Si cet engagement ne vient pas des hits, ils ont besoin de plus de volume ».
La clé de la conversation sur l’engagement est la nouvelle selon laquelle plusieurs séries Netflix récemment revenues pour une deuxième saison présentaient une baisse extrême de l’attention. En plus des nouvelles saisons de Point de course et Avatar : le dernier maître de l'air sous-performant, comme l’a expliqué Lucas Shaw pour Bloomberg, l’engagement est en baisse dans tous les domaines.
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Ainsi, de nouvelles stratégies sont en cours. Comme Le Wall Street Journal a récemment rapporté : « Pour renforcer l'engagement, les dirigeants de l'entreprise ont récemment discuté de l'ajout de chaînes en direct qui diffuseraient en continu certains programmes, ou des émissions et des films d'un certain genre », ainsi que du regroupement d'autres services de streaming dans les abonnements Netflix. Ce sont deux stratégies actuellement utilisées par d’autres plates-formes – par exemple, Peacock propose de nombreuses chaînes en direct et le regroupement est une option populaire dans les écosystèmes de streaming Prime Video et Disney.
En outre, même si se lancer dans le secteur des retransmissions sportives tout au long de l'année n'intéresse pas les dirigeants de Netflix, les événements ponctuels le sont, notamment les offres potentielles sur les droits des prochaines éditions 2030 et 2034 de la Coupe du monde. Selon le WSJ » La télévision en direct pourrait être un coup de pouce pour l'activité publicitaire naissante de Netflix, qui a pris un élan considérable et a généré environ 1,5 milliard de dollars l'année dernière. Plus tôt cette année, la société a déclaré qu'elle prévoyait de doubler ses revenus publicitaires en 2026. Avec la programmation en direct, les consommateurs ne peuvent pas ignorer les publicités. «
Ensuite, il y a les licences Netflix pour le contenu original d'éditeurs comme Condé Nast et Buzzfeed Studios, qui PaletSelon Luminate, Julia Alexander de « diversification » s'appuie sur des originaux coûteux pour s'engager plus que n'importe quel rival, et sa récente poursuite de Warner Bros.
Le spectacle de mi-temps Netflix Christmas Gameday 2025 mettait en vedette Lainey Wilson, Andrea Bocelli, Snoop Dogg, Mateao Bocelli, EJAE, REI AMI et AUDREY NUNA. Photo de Julian Dakdouk/Netflix via AP Content Services
Cependant, aucune des stratégies ci-dessus ne semble inclure l’amélioration de la perception de Netflix en tant que fournisseur de télévision et de films de qualité. Non pas que les récompenses soient la seule mesure de ce genre de chose, mais l'examen de l'histoire de Netflix avec les Emmy Awards est instructif : il a fallu un certain temps à la plateforme pour acquérir une solide crédibilité auprès des électeurs de la TV Academy, mais Château de cartes a réussi à remporter une nomination dans une série dramatique exceptionnelle pour sa première saison en 2013, et grâce à une solide écurie de succès, la plateforme a été au moins représentée à chaque cérémonie depuis lors.
Cependant, l'un des moments les plus sismiques de l'histoire de l'entreprise Netflix a été lorsque Cindy Holland, la dirigeante de Netflix qui a supervisé les premiers succès du service, a été expulsée de son poste de vice-présidente du contenu original en 2020 et remplacée par Bela Bajaria.
Bajaria a été choisie pour diriger le département TV en raison de son succès avéré dans le développement des offres internationales de Netflix. Cependant, Holland était plus pointilleuse dans ses choix de programmation, une situation illustrée plus tôt par Bajaria, tristement célèbre, donnant son feu vert à la série comique vraiment horrible. Insatiable après que la Hollande l'ait déjà rejeté. Comme l'a écrit Kim Masters pour Le journaliste hollywoodien en 2022, un important fournisseur de Netflix a qualifié cette décision de « le début de la Walmart-isation » du streamer. »
La meilleure année de Netflix aux Emmys a eu lieu en 2021 lorsque La Couronne gagné pour la série dramatique et Le Gambit de la Reine gagné pour la série limitée. Ces deux émissions ont été portées à l’écran par Holland. Depuis le départ de Holland, Netflix a réussi à dominer la catégorie des séries limitées avec les émissions Bœuf, Bébé renneet Adolescencemais n’a pas réussi à percer ailleurs.
Cette année, Bœuf géré 16 nominations et La bête en moi neuf, bien que les Emmy restants de Netflix jouent – Lapin noir, Le diplomate, Monstre : l'histoire d'Ed Geinet la dernière saison de Choses étranges – tous à égalité avec sept hochements de tête. Aucun de ses nominés n'est en tête cette année, pas même dans la catégorie Série Limitée ; Bœuf ou La bête en moi pourrait remporter une victoire, mais HBO DTF Saint-Louis se démarque comme le concurrent le plus fort avec ses 13 nominations.
Netflix est arrivé deuxième en termes de nombre total de nominations pour les Emmy Awards de cette année, en grande partie grâce à la large diffusion de son contenu. L'Apple TV arrive en troisième position. Pour ceux qui regardent l’abîme du streaming depuis les premiers jours de Château de cartesce qu'Apple TV a fait au cours des dernières années semble étonnamment familier aux débuts de Netflix : faire venir des stars relativement grandes devant et derrière la caméra pour des séries originales acclamées par la critique et qui génèrent un réel enthousiasme. La plateforme a peut-être même trouvé la sienne Choses étranges dans cette année Baie des Veuves.
Apple et Netflix fonctionnent très différemment, mais Apple a l’avantage sur Netflix en termes de concept illusoire de « buzz », qui repose le plus souvent sur la qualité. Il est compréhensible que les besoins des entreprises d’aujourd’hui nécessitent de s’éloigner de la stratégie plus spécialisée qui définissait le passé. Un grand succès pour Netflix donne toujours l’impression que cela pourrait aider considérablement la plate-forme.
Parce qu'entre-temps, ce commentaire de 2022 sur la « Walmart-isation » ressemble désormais à une prophétie : Rick Ellis de Too Much TV vient de qualifier Netflix de « Costco de l'industrie du streaming », et comment cette stratégie de type Costco affecte sa programmation :
« Prenons, par exemple, la norme de diffusion en continu de saisons beaucoup plus compressées que ce que vous verrez habituellement à la télévision linéaire. C'est un sujet qui suscite de fortes émotions chez les créatifs d'Hollywood, en grande partie parce qu'il existe une formidable différence de salaire entre une saison de 23 épisodes et une saison de 6 à 8 épisodes. Mais vous entendrez également des scénaristes dire que ces saisons plus longues ont permis aux émissions de se concentrer sur des arcs d'histoire et des personnages secondaires plus nuancés.
« Mais les raisons pour lesquelles Netflix produit des saisons d'épisodes plus courtes sont une combinaison de facteurs financiers et stratégiques, et les deux éléments sont motivés par son modèle de revenus centré sur les abonnés. »
Il y a encore beaucoup de bonnes émissions sur Netflix, et des phénomènes comme Chasseurs de démons KPop ne peut pas être négligé – bien que ce film ait été un succès surprise pour la plate-forme, qui l'a acquis auprès de Sony Pictures Animation. Dans l’ensemble, si l’on mesure un service de streaming par son contenu incontournable en 2026, Netflix est rarement la première plateforme qui vient à l’esprit. Comme l'a écrit Shaw pour Bloomberg : « Le temps que les clients ont passé à regarder Netflix l'année dernière a augmenté de moins de 2 %. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les actions de la société ont baissé au cours de l'année dernière. Les investisseurs craignent que Netflix, bien qu'il soit toujours le leader incontesté du marché, ne perde son avantage. «
Trouver le prochain Rivalité passionnée ou Baie des Veuves ne sera pas une solution instantanée à ces problèmes. Mais cela aiderait Netflix à passer du statut d’entrepôt de contenu à celui de référentiel de cette ressource la plus précieuse et la plus rare : la « télévision à voir absolument ».