Chappell Roan a fait face à des réactions négatives ce week-end à la suite de plaintes publiques du footballeur italien Jorginho Frello sur la façon dont les services de sécurité de la pop star ont traité sa fille. Alors que Roan s'est excusé et que l'agent de sécurité (qui n'était apparemment pas associé à Roan) a assumé l'entière responsabilité de l'incident, la Cour d'opinion des médias sociaux a eu beaucoup de jugement à rendre. Cependant, un nouveau rapport suggère qu’un pourcentage important de ce jugement a été rendu par des robots dans le cadre d’une campagne de diffamation coordonnée.
La société d'analyse de données GUDEA a examiné 100 030 publications publiées sur les plateformes de médias sociaux entre le 20 et le 22 mars. (L'histoire de Frello a commencé à se répandre le 21 mars.) Les publications ont été générées par 54 334 utilisateurs, mais GUDEA a déterminé que 4,2 % – soit environ 2 282 – de ces utilisateurs étaient « atypiques », ce qui signifie qu'il s'agissait probablement de robots. Même si cela représente une tonne de robots, ce n’est pas une quantité écrasante ; cependant, ces robots représentaient plus de 23 %, soit 23 007, des publications,
Le rapport GUDEA déclare (via BuzzFeed) : « L'incident a suscité d'intenses attaques personnelles contre Chappell Roan, des appels au boycott et une désinformation importante (y compris des embellissements satiriques/fictifs se propageant comme un fait). Le discours a varié de la critique légitime des fans et du débat sur la vie privée des célébrités par rapport au traitement des fans, à des campagnes d'attaque coordonnées et à un contenu satirique/humoristique considérable qui a brouillé la frontière avec la désinformation. «
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Ceci est similaire à ce que GUDEA a rapporté autour de Taylor Swift en 2025. L’année dernière, une théorie du complot en ligne affirmant que Swift était un nazi a commencé à se répandre, et GUDEA a découvert qu’elle était en grande partie dirigée par une armée de robots – dont les soldats étaient impliqués dans une campagne d’astroturf similaire contre Blake Lively.
Nous verrons si ces nouvelles données contribueront à assouplir les restrictions imposées par le maire de Rio de Janeiro aux performances de Roan dans la ville. Roan, quant à elle, défend fréquemment les limites entre ses fans et elle-même. Elle est également connue pour interpeller les paparazzi et autographer des chiens directement en face. Mais comment dénoncer le mauvais comportement d’un essaim de robots ?
La récente controverse a commencé lorsque Frello a révélé qu'un agent de sécurité avait confronté sa belle-fille parce qu'elle était simplement passée devant la table de Roan lors d'un petit-déjeuner à l'hôtel pour voir si c'était elle. L'incident a fait pleurer la jeune fille et a amené Frello et son épouse, Catherine Harding, à s'exprimer publiquement sur le sujet.
Dans ses excuses, Roan a affirmé que l'agent de sécurité ne faisait en aucun cas partie de son équipe et qu'en fait, elle n'avait même jamais remarqué la petite fille. « Je ne déteste pas les gens qui sont fans de ma musique. Je ne déteste pas les enfants. C'est fou », a déclaré Roan. « Je suis désolé pour la mère et l'enfant que quelqu'un ait supposé quelque chose que vous feriez quelque chose, et que si vous vous sentiez mal à l'aise, cela me rend vraiment triste. Vous ne méritiez pas cela. »
L'agent de sécurité, Pascal Duvier, a depuis publié une déclaration assumant « l'entière responsabilité des interactions », soulignant qu'il n'était pas membre de l'équipe de Roan et que ses actes n'étaient pas au nom de quiconque lié à elle.