Le nivellement par le bas qui consiste à acheter des billets de concert à l’ère moderne pourrait enfin connaître une petite correction. Spotify a annoncé « Réservé », une nouvelle initiative conçue pour aider les fans les plus dévoués d'un artiste à obtenir des billets avant leur mise en vente au grand public.
Le déploiement, qui sera lancé cet été aux États-Unis avant de s'étendre à d'autres marchés, permettra à Spotify d'identifier les fans les plus dévoués d'un artiste et de leur réserver jusqu'à deux billets pendant une fenêtre de prévente limitée. Selon la société, l'éligibilité sera déterminée par l'activité sur la plateforme, y compris les flux, les actions et autres signaux, associée à des mesures de vérification pour limiter les robots et les scalpers.
« Vous vous présentez pour l'artiste, Spotify se présente pour vous », a écrit la société dans son annonce. « Le vrai fandom mérite une vraie place au spectacle. »
Cette décision marque la dernière expansion de Spotify dans le domaine de la musique live, dans un contexte de frustration croissante liée à l'achat de billets moderne, où les concerts à forte demande sont souvent dominés par les stocks, les majorations de revente et les scalpers. Plutôt que de s'appuyer sur les codes des fan clubs ou les préventes traditionnelles, Reserved est construit autour de l'activité des auditeurs au sein même de Spotify, transformant le comportement de streaming en priorité en matière de billetterie.
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Lorsque le programme démarre, les utilisateurs recevront un accès par e-mail et par notifications dans l'application et disposeront généralement d'environ 24 heures pour finaliser leur achat via un partenaire de billetterie. Spotify a noté que tous les fans ne recevront pas d'offre, citant une disponibilité limitée en fonction de la demande des artistes, de la taille de la tournée et du lieu.
Spotify a progressivement approfondi la découverte de concerts et la billetterie avec des outils tels que Concerts Near You et Venue Search. La société affirme que ses partenariats avec plus de 40 fournisseurs de billetterie – dont Live Nation Entertainment et Ticketmaster – ont déjà contribué à générer plus de 1,5 milliard de dollars de ventes de billets pour les artistes, relations qui semblent avoir jeté les bases de cette dernière offre.
Le déploiement réservé intervient également pendant une période d'expérimentation plus large pour Spotify, qui a récemment signé un nouvel accord avec Universal Music Group centré sur les remix et les reprises générés par l'IA liés à l'engagement des fans.
Il reste à voir si Reserved perturbera de manière significative le scalping et l'expérience chaotique d'achat de billets, mais Spotify parie clairement que le fandom lui-même deviendra la monnaie la plus réelle et la plus précieuse de la musique live – en particulier à un moment où la hausse des prix des billets et la crise actuelle de la « fièvre du point bleu » de l'industrie obligent les artistes, les promoteurs et les plateformes à repenser le modèle de tournée moderne.
Lisez l'explication de Kiana Fitzgerald sur la « fièvre du point bleu » et les annulations de tournée ici.