Spotify a rejoint Xbox, Discord et Reddit en tant que dernière plate-forme majeure pour appliquer les vérifications d'âge conformes à la loi sur la sécurité en ligne du Royaume-Uni, qui oblige une vérification robuste des identifiants pour l'accès à un contenu adulte ou mature en ligne.
À compter du 25 juillet, la loi affecte un large éventail de services numériques et Spotify demande maintenant aux utilisateurs de prouver leur âge via des méthodes qui incluent la numérisation faciale et la soumission d'identification. En partenariat avec la société d'identité biométrique Yoti, Spotify déclenche des vérifications de vérification lorsqu'elle soupçonne que les utilisateurs peuvent être sous son exigence d'âge minimum de 13 ou tenter d'accéder à un contenu restreint par l'âge.
De manière controversée, la politique de Spotify avertit également que les comptes qui ne se conforment pas au contrôle d'âge peuvent être désactivés et finalement supprimés. Bien que Yoti affirme que toutes les données biométriques sont supprimées après vérification, cette décision a suscité de principaux problèmes de confidentialité.
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Le processus a été critiqué pour avoir été trop invasif, certains utilisateurs affirmant même qu'on leur a demandé la vérification de l'âge malgré le fait que ce soit plus de 18 ans. Il y a également de plus en plus de préoccupations concernant le processus de vérification qui est contourné par les utilisateurs mineurs, qui pourraient potentiellement utiliser des VPN ou des identifiants parentaux pour contourner les restrictions. Une minorité vocale a même menacé de revenir au piratage.
Sur Discord, les utilisateurs ont rapidement découvert que la vérification de l'âge de l'application pouvait être contournée à l'aide du mode photo du jeu Décès de la mort. En téléchargeant un selfie convaincant en jeu du protagoniste Sam Porter Bridges, les utilisateurs ont réussi à tromper les systèmes basés sur l'IA dans l'octroi de l'accès, une faille exploitée dans les heures suivant le déploiement de la loi.
Dans d'autres nouvelles de Spotify, plusieurs artistes ont retiré leur musique de la plate-forme de streaming en raison de l'investissement du PDG Daniel Ek dans la technologie des drones AI, avec King Gizzard et The Lizard Wizard récemment à la suite de la tête de Deerhoof et XIU XIU.